Rückgabe- und Umtauschrecht
Es gibt kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Der
Lieferschein/die Rechnung gilt als Garantieschein. Dieser ist sorgfältig
aufzubewahren. Die Rücknahme muss in jedem Fall schriftlich über E-Mail
beantragt werden. Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis zwei Wochen
(14 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum
der Auslieferung. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt,
komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins/der
Rechnung zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko der kaufenden
Person.
Vorgehen bei beschädigten Kleidungsstücken
Du kannst einen Mangel am Kleidungsstück geltend machen, sofern keine
Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere
Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden,
natürliche Abnutzung, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen sein.
Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Ausschlussgründe fällt, so
wendet sich die kaufende Person persönlich an Upsense Clothing per Mail
info@upsense.ch. In jedem Fall
muss die Rücksendung vorgängig abgesprochen sein. Andernfalls kann
Upsense Clothing eine Umtriebsentschädigung geltend machen.
